您好，感谢您选择惠普产品。 您先看看之前去的售后是不是惠普官方指定的点儿，按这个网址能查到官方指定售后http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 如果是这里的话，您可以带笔记本去和售后工程师沟通下申请退还，他们是负责硬件维护方面但可以为您做升级反馈，可以建议对方工程师把您的要求提交升级反馈。
