对于移动公司乱扣费,拒不道歉,这个问题除了投诉315,有没有其它方法整治这种歪风邪气。

2025-03-23 05:16:07
推荐回答(5个)
回答1:

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

回答2:

针对这种垄断企业的霸王条款、服务态度问题,目前只有315热线或网络曝光两种渠道。我也有类似的遭遇,但也没有解决。315会问你企业的注册地址,法人等信息,还是属地管辖。网络个人的转发量又有限。

回答3:

老铁315没用啊 就是一个非官方的组织 应该投诉给工信部 起码还得按 移动自己的承诺二倍赔偿

回答4:

1.可向当地消费者权益保护协会反映,如果情节比较严重,可以报警,用法律手段保护自己的权益。
2.如果上述不奏效,只能委屈一下,如果这个手机号跟你很多年了,感情比较深,建议低消保号
3.直接销号,用其他手机卡

回答5:

木有办法了