常旅客是航空公司、酒店等行业向经常使用其产品或服务的客户推出的奖励促销手段，并不是特指一种旅客身份。各公司都有自己常旅客服务的名字，凤凰知音是国航常旅客计划的名称，加入凤凰知音也就加入了国航的常旅客计划，坐飞机获得里程奖励就可以享受一些对应的优惠服务。
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