肯定是要刷机的。一刷机什么都没了。以后记得重要的东西要保留在电脑里或者备份哦。
还可以尝试以下方法：
锁屏键和home键同时按10秒。
插到电脑，然后应用宝下载刷机精灵，打开把手机程序刷一遍。
确认关掉后按住home手机连电脑，会出现usb接itunes的提示，这时候itunes会认出恢复模式的设备。恢复一下系统看看是不是还有问题，还有问题再送修。
送售后解决。
同时按住开关机键和HOME键10秒钟，看有无反应（若进入开机界面立刻松开按键）；
连上充电头数据线，同时按住开关机键和HOME键10秒钟，看有无反应（若进入开机界面立刻松开按键）；
如果有充电图图标显示，持续充半小时试试；
如果还不行，很遗憾告诉你你手机里面的东西都没有了，而且只能够去售后处理了
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