淘宝店铺卖家怎么确认退款？

1、在买家已付款，卖家已发货状态下，一般24小时后会出现“退款”连接，只要买家不确认付款，在收到货物后都可以点击这个“退款”来向卖家申请退款。
　　2、同时，买家可以进入“我的淘宝
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退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。
　　3、在和卖家沟通后，如果卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。
　　4、退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。
　　5、退货成功后，退款状态变更为买家已经退货，等待卖家确认收货，买家进入退款详情页面可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。
　　6、如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。

你点击发货之后，他就可以申请退货了（是买家申请退款），不过最好先别同意，等你收到他退回去的货物之后才确认退款。还有就是协商好邮费的问题~希望能够帮助到你

前提是要客户先点击退款申请，之后卖家这就会有相应的退款提示，只要卖家照着提示做就可以完成退款了。特别注意亲要在收到寄回的商品后在确认退款，以防钱货两失。
旺旺;华龙正山茶业

你直接申请售后
申请退款，你可以选择仅退款不退货，那么到一定的时候系统会自动默认退款的