有关手机保修的问题，消费者维权

这个问题你是问对人了，让百度知道之星来回答你！

1、你的手机维修期超过7天，应该给个备用机借你使用

2、如果超过60天仍然没有修好，根据手机三包规定第16条，你可以要求移动给你换一个新机

3、如果移动没有进到三包义务，你可以打12315向消费者协会投诉，也可以打12365向质量技术监督局投诉。

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》

http://tech.163.com/mobile/06/0430/17/2FVKVB7J00111SNB.html

第十五条 送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

第十六条 因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

第二十条 换货时，应当提供新的商品。

第二十七条 销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。

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1、你的手机维修期超过7天，应该给个备用机借你使用

2、如果超过60天仍然没有修好，根据手机三包规定第16条，你可以要求移动给你换一个新机

3、如果移动没有进到三包义务，你可以打12315向消费者协会投诉，也可以打12365向质量技术监督局投诉。

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》

http://tech.163.com/mobile/06/0430/17/2FVKVB7J00111SNB.html

第十五条 送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

第十六条 因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

第二十条 换货时，应当提供新的商品。

第二十七条 销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。

我以前的回答手机维权的问题,都被确认为答案,供你参考

http://zhidao.baidu.com/question/73286475.html

http://zhidao.baidu.com/question/73210416.html
http://zhidao.baidu.com/question/42462870.html
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http://zhidao.baidu.com/question/34092550.html
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http://zhidao.baidu.com/question/71676327.html
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