如您拨打中国联通人工客服热线10010收取费用的话，不排除是在省外加区号拨打导致扣取费用的。中国联通用户在国内（不含港澳台）直拨10010客服热线免收通信费用，且通话时长不计入套餐包内时长；加区号拨打归属地10010客服热线资费各省不同，您可以联系当地的人工客服进行了解。如您拨打其他的免费电话也是收取费用的话，具体建议您可联系免费电话运营商进行了解，不排除是拨打方式不正确导致的。
