电子政务的内容包括政府从网上获取信息,推进网络信息化、加强政府的信息服务,在网上设有政府自己的网站和主页,向公众提供可能的信息服务,实现政务公开、建立网上服务体系,使政务在网上与公众互动处理,即“电子政务”。
一、电子政府的含义
严格来说,所谓电子政务,是指政府机构应用现代信息通信技术,通过网络技术整合管理和服务,在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时空和部门之间的分离限制,向社会提供高质量、全方位、规范透明的符合国际标准的管理和服务。
二、电子政务的三个基本条件
1、电子政务是一个必须依靠电子信息硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统。2、电子政务是处理与政府有关的公共事务和内部事务的综合系统。不仅包括政府机构内部的行政事务,还包括患者的立法、司法部门和部分公共组织的行政事务,如检察事务、司法审查、社区事务等。3、电子政务是一种新型的、先进的、革命性的政府管理系统。电子政务不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地转移到互联网上,而是重组其组织结构,重新创建其业务流程。因此,电子政务与传统政府管理有着显著的区别。
信息社会背景下,电子政务是公共管理改革的重要方向。理清信息社会的特征后,你会发现很多传统行政体制改革做不到的事情,比如建立扁平化的组织架构,提供便捷高效的一站式公共服务,都可以通过电子政务轻松实现。这就是背景,可以应用于公共管理中的任何背景问题。
【主要内容】
1、政府从网上获取信息,推进网络信息化。
2、加强政府的信息服务,在网上设有政府自己的网站和主页,向公众提供可能的信息服务,实现政务公开。
3、建立网上服务体系,使政务在网上与公众互动处理,即“电子政务”。
4、将电子商业用于政府,即“政府采购电子化”。
5、充分利用政务网络,实现政府“无纸化办公”。
6、政府知识库。
【电子政务的四种类型和应用】
一、政府与政府的电子政务(G2G)
政府与政府之间的电子政务,可分为内部电子政务与外部电子政务两大类。内部电子政府涉及到电子信息、电子办公、电子公文、电子财务、电子劳保福利、电子后勤等方面。政府与政府之间的外部电子政府主要指上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务。
二、政府之间的电子政务(G2G)
1、电子信息共享和数据交换。
2、电子公文传输和管理。
3、电子办公。
4、电子财务管理。
5、电子档案。
6、电子培训。
7、电子监督评价。
三、政府与企事业之间的电子政务(G2B)
1、审批类电子政务。
2、税务类电子政务。
3、金融保险类电子政务。
4、司法类电子政务。
5、招商引资类电子政务。
6、管理监督类电子政务。
7、行业专业管理类电子政务。
8、综合服务类电子政务。
四、政府与社会公民的电子政务(G2C)
电子政务的推行,为社会公民获取政府提供的服务,提供了更加便利的条件,同时,社会公民能够对政府提供的服务做出即时的评价,并把自己的建议和需求及时反馈到政府。
电子政务涉及到社会生活的方方面面,从一个人的出生到死亡,从吃、住、行到每个人从事的事业,从物质需求到精神需求,社会公民都可以在电子政府中获得相应的电子服务。
电子政务的内容非常广泛,除了政府内部的电子化和网络化办公这一基本的内容之外,根据国家政府所规划的项目来看,电子政务主要还包括以下几个方面的内容:
一、政府间的电子政务,主要是指上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信。其主要包括以下内容:1.电子法规政策系统。2.电子公文系统。3.电子司法档案系统。4.电子财政管理系统。5.电子办公系统。6.电子培训系统。7.业绩评价系统。
二、政府对企业的电子政务,主要是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标,精简管理业务流程,快捷迅速地为企业提供各种信息服务。主要包括:1.电子采购与招标。2.电子税务。3.电子证照办理。4.信息咨询服务。5.中小企业电子服务。
三、政府对公民的电子政务,主要是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。主要包括:1.教育培训服务。2.就业服务。3.电子医疗服务。4.社会保险网络服务。5.公民信息服务。6.交通管理服务。7.公民电子税务。8.电子证件服务,即允许居民通过网络办理结婚证、离婚证、出生证、死亡证明等有关证书。
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