一般来说,会造成蓝色画面错误的原因,您可能会遇到以下四种状况
1. 执行Windows更新后发生
2. 安装硬件后发生
3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生
4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)
一,前三项的解决方式,主要是回朔到之前的正常情况。
若是Windows更新后发生的异常,则移除近期的更新;
若是安装硬件后发生的异常,则移除硬件;
若是安装或更新软件后的异常,则移除或回退上一版本软件。
● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序
1) 于[开始]点击鼠标右键(1),并点选[设备管理器](2)。
2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4),并点选[属性](5)。
此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例,实际请依您所遇到的驱动程序错误,进行回退版本操作。
3) 点选[驱动程序](6),并点选[回退驱动程序](7)。
4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因],并点选[是]。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。
二,若是其他因素造成的蓝色画面错误,请参考下列步骤进行排除
a. 前置作业
● 移除外接装置,例如外接硬盘,打印机,记忆卡,光驱内的光盘片,也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
● 更新BIOS至最新版。
● 执行系统更新和驱动更新到最新。
b. 系统还原
请在备份后,进行系统还原。
若您的问题并未解决,请联系官方售后检测。
电脑蓝屏是指当Microsoft Windows崩溃或停止执行(由于灾难性的错误或者内部条件阻止系统继续运行下去)时所显示的蓝色屏幕。
蓝屏的原因有很多。通常系统会以蓝屏底加白字的信息提示报错,使用者可依据此提示判断出问题设备并处理故障。而题主的问题中只说了“蓝屏”,而没有提供具体的系统提示信息,所以,这里只能泛泛地说一下蓝屏的原因,供你参考。
题主的“笔记本电脑老蓝屏”,这现象应该是操作系统与应用软件间的匹配兼容、或是资源冲突的问题。同时,内存条的故障、硬盘坏道也会出现系统在使用过程中突然蓝屏的现象。
蓝屏的原因大致有:
硬盘的运行模式发生了改变会引起蓝屏;
错误安装或更新显卡驱动后导致电脑蓝屏;
超频过度是导致蓝屏;
内存条接触不良或内存损坏;
硬盘出现问题也会导致电脑蓝屏,如硬盘出现坏道等;
其它的还有安装的软件存在不兼容、系统中毒、电脑电源出现故障,导致供电不正常,导致经常死机等等。
按照题主问题中描述的情况,建议题主备份好重要文件后,换另一个版本的操作系统重新安装。这样可以简单、彻底解决问题。
一、硬件故障当电脑出现蓝屏时,可能与电脑硬件有关,以笔记本电脑为例,最常见的是硬盘、显卡、内存这三个部件出现问题,不一定是部件损坏,有可能是氧化造成的接触不良,就会导致电脑出现蓝屏的情况,但一般比较少见,笔记本电脑出厂时经过检测,很少会出现这类问题,除非用户曾经摔过会磕碰过电脑。
遇到这种问题,不要着急拆机处理,要先根据蓝屏提示的代码来确定原因,然后再决定是否拆机重装。
二、系统故障除了第一种硬件故障之外,还有一种情况就是系统与软件、软件与软件,或系统与驱动存在问题,要知道每一台电脑的硬件都有些差别,而电脑内安装的系统版本、驱动版本、软件业有所区别,在运行的过程中会产生未知错误和冲突,也包括中病毒、木马、恶意插件等等,会导致电脑蓝屏。
遇到这种问题,如果通过蓝屏代码确定是驱动或软件的问题,可以卸载蓝屏之前安装的驱动或软件,最简单的办法是重新安装系统。
三、兼容故障
除了硬件和系统上的故障之外,还有一种问题是“兼容上的故障”,举个简单的例子,以主板和内存为例,单独对主板或内存进行测试,都可以正常使用,但如果将主板和内存配套组合,就会出现蓝屏的问题。
遇到这种问题,没有特别好的办法解决,只能更换主板或内存,一般情况下需要联系售后,然后进行检测,确定是兼容问题的话,就会直接帮助用户更换内存。
一般来说,会造成蓝色画面错误的原因,您可能会遇到以下四种状况