转账到卡失败原因：
1）姓名、卡号等信息填写错误导致转账失败；
2）可能是因支付宝系统原因失败，建议和银行核实卡信息无误后重新操作转账。
退款去向：
本金：根据支付方式不同退回支付宝账户余额或支付使用的银行卡中
补充：支付宝转账方法
具体转账到银行卡流程如下，先进入支付宝。
点击转账，进入下页面。
选择转账到银行卡，进入下图。
填写好持卡人姓名及卡号，按步骤即可成功转账到银行卡。
亲，到账时间上分为：2小时到账、次日到账。在非工作时间转账，一般是次日到账。次日到账：您提交以后的第二天24:00之前到账。节假日顺延（如农业银行周五提交申请成功的，需要下周一银行卡才能收到款项）。华夏银行实际到账时间会比前台提示到账成功时间延后一个工作日，每次转账的时候在输入金额界面系统会显示具体多久到账的，你也可以进账单查下是说多久到账的。
实在不放心，打95188转1号线人工客服
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