您好！
请问您的手机机型是什么？建议您在recovery模式选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机试试。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
看你这个应该是卡刷，界面上找到两个wipe选项（俗称双清），音量键控制上下，电源键或者房子键确定。然后有个instal选项，点进去，找到你的刷机包，最后reboot system基本就差不多了。
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