首先,你的手机具体是什么型号。第二,是自己手机,还是二手的。第三,小米手机刷机自己可以卡刷或线刷,或者小米授权售后免费刷机,为什么去手机店。
如果是自己的一手手机,自己的小米账户,除非系统崩溃,不然凭账户和密码,都能登录。在小米MIUI官网下载对应手机的最新安装包,卡刷或线刷包,自己可以在家更新系统。一般MIUI开发版一周一更,节假日,跨代内测顺延。稳定版一个月或更长时间一更。
如果自己搞不定,小米官网找你当地授权售后服务点,那边会帮你刷新到最新稳定版。自己去前备份好重要资料。
如果你忘记密码了, 请你根据你绑定的邮箱或者手机号等等提示,尝试可否找回来。
刷机的话我没有弄过。