1是USB线的问题。
2是端口问题。
你可以根据下面的步骤排查故障的原因：
一，按一下面板上面的“菜单”，找到“report”，然后按确定进去找到“config
report”，然后按确定，看能不能打印一张“self
test/configuration
page
”，如果能打印的话，打印机是好的，如果不能打印，机器有硬件问题。
二，确认了能打印config
report后，想问问你的操作系统是什么？
vista的话，建议你打800问问，因为有几个步骤需要特别的设置一下。
XP的话，如果确认你下载的驱动正确的话，安装也正确的话，（安装需要先把USB线先拔掉！等出席提示再插线），强烈建议换第二条USB线，这个USB线一定要在2米以内，不能有分叉线或者延长线！
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