如果你的闲时流量包在规定的闲时时间段内没有扣除闲时流量,还额外使用了你的流量费,则建议你检查下所在地的闲时流量使用时间段是否有更改,同时有些省份的闲时流量包在使用前需要先断开手机的上网数据连接,到闲时时间段使用时重新连接数据上网,才能重新计算使用的流量为闲时流量。还有就是建议你可以检查下自己的闲时流量是否已经使用完,如果流量用完,则在规定的闲时时间段上网需要扣除套餐内其他流量,如果没有其他流量则需要按照套餐内上网流量资费计费。而且一般闲时流量包的流量为省内或者本地流量,如果在省外或者异地使用,则扣除的是套餐内流量或者套餐外流量。还有一个原因就是你的手机时间跟联通系统计算流量的时间有出入,导致扣除了你的话费或者套餐内其他流量。如果排除以上,建议你联系当地客服查询原因。
这个需要您和号码归属地的10010人工联系,让他们给你查询确认一下,或者您也可以到当地联通营业厅进行咨询,同时登录联通网上营业厅您也可以自主核对您的上网时间和流量使用情况!
1、需要确定你是否已经开通该流量包业务;
2、有些地市该流量包是为省内流量,你是否在外地使用;
3、建议你查询一下你的流量详单。