客户两个账单的通信费出现差异，存在时差的问题，建议客户可以登陆网上营业厅，查询本月的通话详单，查询后就能看出是否多收费的问题了。
可以拨打10086咨询一下人工客服哦，如果出现乱扣费的情况核实后也可以要回话费的
欠费情况下 打人工是打不通的 套餐费是日扣的 每天都会扣钱 等你缴费后问10086吧
查询你的手机是否有后台运行的程序在偷偷运行。并有流量消费。如有的话把他关闭。如没有可以到营业厅查询。毕免类似扣费。
这个需要看你开通的什么卡··像我的全球通套餐·就算你不打电话也在扣费··
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