故障多种多样，没做实地检查，很难做出准确的判断。
有两种情况，
第一种情况：调节到18度，空调机的压缩机一直运转，但温度只能到27度，
这种情况有可能是：
A、房子面积太大，空调太小了。
B、空调机制冷剂不足，或系统混入了空气。
第二种情况：调节到18度，空调机的压缩机有时运转，有时不转，但温度只能到27度
这种情况有可能是：
控制电路或感温器出了问题，压缩机热保护。
没做实地检查，不一定准确，也可能是其它问题，以上仅供参考。
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