格力和美的的中央空调售后怎么样,听说国产的都是经销商负责保修,厂家不管,是这子么

2025-03-25 04:57:11
推荐回答(5个)
回答1:

你这是被误导了,心里有一些小担心。其实大可不必。因为你冷静下来仔细想一想就会明白,这是不可能的。
比如汽车有4S店,每一个品牌都有自己的4S店,而且是全国的,他们都是受厂家指定区域建立,接受厂家统一管理,统一提供配件,统一规章制度,统一培训。如果做的不好就会被厂家责令关闭,因为他们都是厂家的代表,形象。
所以空调也是一样的,我们有时在大街上就会看见某某品牌售后服务中心,售后服务部等字样。他们也都是由厂家统一培训上岗的,即使是老师傅,也要熟悉厂家规章制度,遵守厂家规章制度。所以任何品牌只要厂家还在,就是由厂家负责的。

回答2:

不要被别人误导,所有这样的大企业都有自己的售后服务的,不然成长不到世界500强的,我在格力空调干过,也买过格力美的空调,厂家都管的,可能找售后方式不对,进官网找,或者打售后服务中心电话预约时间我知道这些都是很快的

回答3:

美的和格力的可以的,我家的大小电器,有问题,打客服,都是很快安排报修的。售后不错的

回答4:

一般在三包政策之下,包修是由厂家负责的,所以在包修期间内,都是联系厂家而不是经销商,就算联系经销商,经销商也是回报给厂家,由厂家派人负责,因为包修的成本费用,已经包含在购买空调机的费用内了。但是厂家的维修体系、人员、技术、人数、维修点等都不够完备,并无法分布到全国各地,因此大部分的维修都是下包给一些个人维修店去维修,维修费用再向厂家收取,不跟消费者收取,但此种方式的缺点很多,由于这维修金额被厂家限制死了,很少,导致维修利润很低,维修人员在安装及维修上就不会尽心尽力敷衍了事,或维修技术无法被厂家掌控,常常乱修一通或修不好,甚至巧立名目收费,或对不在包修内的名目材料部品零件,没坏也说坏了要换,而跟消费者另外进行收费,最常见的就是号称缺氟需加氟,殊不知,安装用心正确的话,空调机是不会年年漏氟需要加氟的,因此很多消费者的售后体验都感觉很差。一旦过了包修期,就算通知厂家的售后客服,厂家也是推给这些维修点上门,消费者更是像待宅羔羊被狠狠的敲宅。

回答5:

基本上都有售后的,何况又是大品牌的