淘宝客服和商家旺旺聊天,跟买家咨询商品,你回答买家的问题,不是一回事,涉及不到回复率问题。
没有影响的,,,
你刷新1下吧,正常情况是可以点开的,所非商家没上连接。我刚才在尚想品牌卖了件连衣裙1下子就点进去了
查看原帖>>
这怎么会影响?该回复你的早晚都会回复。
客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)