淘宝客服和商家旺旺聊天，跟买家咨询商品，你回答买家的问题，不是一回事，涉及不到回复率问题。
没有影响的，，，
你刷新1下吧，正常情况是可以点开的，所非商家没上连接。我刚才在尚想品牌卖了件连衣裙1下子就点进去了
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这怎么会影响？该回复你的早晚都会回复。
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
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