冻结预存款指前期办理了靓号、合约计划等优惠预存的话费，但这部分的费用是分月到帐返还，还没有返还部分的金额就是冻结预存款。（通俗讲冻结预存款是前期参加活动，自己预存的费用，但这部分的费用是分月到帐返还的，还没有返还部分的金额就是冻结预存款。）
