1）保险发展水平不高，公民对保险的理解和保险公司的实际保障有差别，造成了理解上的误区比较大。2)从业人员素质偏低，存在对保险的错误理解和误导客户3）宣传不到位，公民对保险不了解，道听途说。4）保险公司发展时间短，保障和技能水平比较低5）监管渠道不多，导致客户投诉不畅，心生怨气但，随着社会发展和监管加强，保险被愈来愈多的人认识和了解，现在正在逐步好转，从每年保费和投保人数的增加上可以反映出来。
