“投入”——领导行为过程“产出”——被领导者心理与行为的改变?领导者影响力的构成职位权力（强制性）领导影响力个人威望（自然性）21世纪管理创新明显的走势和取向之一：硬权力发挥的作用相对来说越来越小，而软权力发挥的作用在逐步增强，这个趋势不可抗拒。
