步步高家教机忘记密码解锁的方法如下：
1、在关机状态下按住电源键和音量下键。
2、然后进入recovery模式，选wipedate/factory reset清除数据并恢复出厂设置和wipe cache partition清除缓存数据。
3、点击确定之后，再选择reboot system now重启系统即可。
忘记密码就只能恢复出厂设置了音量加或音量减加开关机键。对面按着，然后大概15秒左右就会跳出一台大的比较大的一些那个设置表，然后有个出厂设置就自己出厂设置，最好的话就是想起密码的就不用清数据。
在输入密码的下面有忘记密码，点击以后输入123会出现一串id码，然后你在百度输入H2解密，就会出现和id对应的数字，您找到你屏幕上出来数字对应的输入就可以了。
如果密码忘记的话，尽量还是选择尝试一些自己通用的密码，然后耐心的去进行解绑，如果真不行的话那只能选择售后或者是到客服点进行解绑。
打客服，重置密码。
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