我银行卡被锁了，身份证过期了，可不可以拿身份证回执和户口本去办理解锁

您好，目前身份证回执、户口本暂时无法办理民生借记卡解锁业务，请您拿到新的有效身份证件进行办理。

身份证件到期更新、信息修改与补充，请通过手机银行或持有效身份证件到民生银行任一营业网点更新客户信息；身份证上的姓名或证件号码如果发生变更，还须提供身份证发证公安机关出具的变更证明；如果因单位批量发卡提供资料有误造成的姓名或身份证件号码不符，请本人持有效身份证件以及单位公函回原信息建立机构修改。

注：

1、手机银行客户可登陆手机银行进入“我→设置→信息更新”后，点击“上传证件信息”自行完成证件更新。（此操作仅限过期的二代身份证件且过期时间未超过6个月的客户）

2、一代身份证（15位）和其他证件需要到民生银行任一营业网点进行更新，手机银行不支持更新。

　一、首先先申请办理身份证、临时身份证：
　　带上户口本到户籍所在地的公安机关申请办理身份证，需要现场照相、并采集指纹，就可以办理身份证，同时可以申请办理临时身份证，有效期为3个月，当天就可以领取临时身份证。
　　根据《中华人民共和国居民身份证法》第三条：临时居民身份证具有证明公民身份的法律效力。
　　二、银行卡被锁，解锁如下：
　　带上有效身份证原件（有效的临时身份证）、户口本、银行卡到银行卡开户行申请密码解锁，解锁后密码不变，如果已经忘记密码就需申请密码变更，更换新密码。
　　三、银行卡（BankCard）：
　　由银行发行、供客户办理存取款业务的新型服务工具的总称。银行卡包括信用卡、支票卡、自动出纳机卡、记帐卡和灵光卡等。因为各种银行卡都是塑料制成的，又用于存取款和转帐支付，所以又称之为“塑料货币”。
　　银行卡的大小一般为85.60×53.98mm（3.370×2.125英寸），也有比普通卡小43%的迷你卡和形状不规则的异型卡。20世纪70年代以来，科学技术飞速发展，电子计算机的运用，使银行卡的使用范围不断扩大。

如您还记得正确的交易密码，您可以通过手机银行-远程银行、网银（U宝/OTP）或网点解锁，输入正确密码（最多累计输入5次），即可解锁；如不记得正确密码可通过手机银行-远程银行呼叫远程坐席或本人携带有效身份证件、民生卡、手机办理密码重置。
手机银行：点击进入远程银行菜单呼叫远程坐席进行办理；
个人网银：账户-民生账户管理-密码管理，选择交易密码解锁，会需要客户输入证件号码、正确的交易密码以及安全工具对应的密码（OTP动态口令或U宝口令）；