您好！楼主一般特价机票是无法办理退票和改签的，只会退掉机建和燃油附加税
退票手续费取决于以下3个因素：1、看机票的折扣力度，购买的机票折扣越大退改签费用越高（一般在10%-50%不等）；2、看退票时间，起飞前2小时、起飞前2小时以内和起飞后才退票，手续费会递增。3、一般总价低于500或者折扣很低的机票，无论退票还是改签，都只退燃油保险机建费，机票款全额扣完不退。
