电话程控交换机配置问题：

一，一般情况下只要普通话机就可以，用普通话机接到交换机的第一个分机口，分机口的的号码是初始化时可以设的，个别专用的的才需要专用话机进行配置。配置命令说明书上都会有，各个厂商的大径相同，比如威而信的DK2000
进入编程模式是**01（密码）# 一般都是*号表示命令开始#表示命令结束。
二，常用的功能，比如可以让内线选择不同的外线打出，有人工值班和电脑值班二种模式模式，让外线打入可以转到不同分机，内线里头转接电话，就相当一个局域网很多话机都不必每个都接一条外线，而统一使用那几条接在交换机上的外线，多对少的感觉
三，需要注意的问题，也没什么个人觉的，就是在设置的过程中不能有通信，
就是设置叫别人别打电话，不然可能会设置不成功。
不知道我说的清楚吗，其它的我也不太清楚了，其实不要想的复杂就行了，说明书上都有，还有不会用时多打打交换机厂商的售后。

有的交换机话机编程必须要用专用话机，像NEC、松下这些进口机，还有国产机中的大配置机器。一些小机器使用普通话及也可以编程的，比如中联的AK8120.不过现在大部分的程控交换机都支持电脑编程，方便快捷。

电话交换机的功能很多，不同的行业，不同性质的单位需要的可能不同，我列举一些，你参考一下：
电话、电脑编程模式
普通分机免拍叉转接功能
来话接听与转接
混合分机模式
用户押金管理
代接（截接）电话
提供通用标准槽位
计费功能
代拨电话
内/外线来电显示主叫号码
帐号漫游功能
分机端口自检
携带来电显示号码转移（Follow Me）
多路由出局
支持话机重拨键
开放式语音引导DISA
指定出中继
广播呼叫
外线直拨呼入三段引导语音
呼出占用中继方式（优先、循环）选择
分机自改等级
板卡类型自动识别
IP接入码加发功能（IP加发号显示、隐藏）
反极检测
大话务量通话无阻塞
内线呼入禁止
闹钟服务：定时提醒
完善的计费管理
外线呼入禁止
离位转移
话务记录（呼入、呼出、叫醒）
用户组、广播组
遇忙转移
高效的话务处理
排队组、中继组
无应答回叫
入中继UCD：排队/群呼/直拨分机/人工转接
组内、组外呼叫
遇忙自动回叫
大话务量话单存储
代接权限设置
经理、秘书组对
上下班、午休、周末服务
拨号代接、快捷代接
呼叫等待
通话计费方式：延时、反极、不计费
强行插入通话
分机监听
电话会议（同时支持八场三方会议）
全弹性号码
音乐欣赏
外接音乐输入接口
呼出号码限制
热线服务（内外线）
外接广播输出接口
分机、账号多等级管理
备用电池接口（内置）
语音信箱（语音查询分机号码、级别等）
拍叉、挂机时间调整
内外线区分振铃

设置中需要注意的问题，要讲下来就是一次技术培训会了。。一般主要是外线设置（外线开关、呼入方式、占用方式、话务员、值班分机、IP设置等），分机设置（权限设置、日夜服设置、分机号码设置等），局号设置（出局号、功能码、本局字头等）

可以用普通电话机，而且你也可以接电脑模式啊，那样配置起来不就简单了吗
我很想回答其他问题，但是你连牌子和型号都没说出来，所以我无能为力了，不过也就那么几下，包括中继，以及拨打限制的设置而已，告诉你一个最简单的办法，给该品牌的客服直接打电话，我每次都这麽干，说明书我看不懂，看懂了我也不看，打客服多省心

可以不用话机 用软件连接也能编程啊