目前可口可乐在全世界有400个品牌、2400多个包装,所推出的每种产品都是为了方便消费者在不同时期的不同需要。
可口可乐将继续保持与消费者一对一的关系(One to one),这意味着可口可乐的产品继续将消费者个人的意愿放在第一位,采取积极的方式被消费者认可进入日常生活。现在这个理念已经贯彻到品牌的市场营销的各个方面,那正是消费者的价值观影响可口可乐的营销手段和整个过程。
在全球,ok这一英文词汇尽人皆知,成为全世界第一通用词,而Coca cola正是仅次于ok的世界第二通用词,你会从土耳其、巴西、韩国、克罗地亚等等国家听到你最熟悉的发音,这足以证明可口可乐产品的流行性。当然,可口可乐并不仅仅限于碳酸饮料,可口可乐的产品线包括多种非酒精类饮料,都可以为消费者提供补水,解渴,放松,愉快。
可口可乐总裁兼首席营运官穆泰康还提到了可口可乐公司最重要的5p经营理念:people、partner、porfulia产品、p股东 plant。这个理念从2005年起始,已经成为可口可乐从内至外的精神,而不是一句随意的口号。正是这样的理念,使得可口可乐能够成功,成功不只是饮料好喝,而是方方面面都做的很好,包括服务质量、品牌价值以及对社区的影响。
在媒体见面会上,国家体育馆(鸟巢)总经理将利用鸟巢剩余的建筑钢材制造的鸟巢模型送给新开业的“可口可乐博物馆”,表彰可口可乐支持奥运80年,支持绿色奥运的贡献。此外,可口可乐奥运纪念章也都会以这种剩余材料制作,不仅环保,对于普通民众来说也是一个难得的机会——可以拿一片“鸟巢”回家。
穆泰康提出的经营理念,是一种本地和全球结合的经营模式,既吸收全球智慧,同时也利用本地对市场的认知来发展业务。对于可口可乐来说,帮助当地的社区可持续发展,也是保障业务发展的基本之一。
现在,可口可乐已经不只是饮料,而是一种文化,是一种联系标志,是一种分享的体验。
在回答美国媒体关于“可口可乐公司在北美业务没有什么增长”的提问时,穆泰康回答,可口可乐80%的业务都在国际市场,很多都是双位数字的增长率,尤其在新兴市场。而在北美市场这里,也已经有所大力投资,一方面把外面的人员调回,使得今年开始有增长;另外还推出新产品coke zero,获得好评。
来自新华社的记者提出关于中国市场如何发展的问题后,穆泰康谈到非酒精类饮料市场庞大且增长快速,每年大概有6500亿美元。国家的都市化比例越高,用包装饮料越多。发达市场里70%的人都喝包装饮料,发展中国家是30%人喝包装饮料。中国这个新兴市场非常有活力,发展势头非常好,消费模式也在转变。现在在中国已经有三个装瓶集团,上海在建最大总部。