你这个情况估计要刷机了。获取手机的Root权限的步骤：
1.、用USB数据线将手机与电脑连接, 打开腾讯手机管家(PC版)点击工具箱找到“一键Root”；
2、点击“一键Root”。
3、工具会自动识别您的手机并准备Root，备份完成后再点击“开始ROOT”。若已备份，请直接点击“跳过”开始Root。
4、静静等待3~5分钟，这个过程千万不要断开手机连接。
5、Root完成之后，就可以全面掌控自己的手机了！
先双清，再刷机。
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