打开 我的电脑 工具 文件夹选项 查看 在高级设置里 找到 显示所有文件和文件夹，这样可查看 隐藏文件
1、关闭所有打开的Word文档；
2、复制命令： %appdata%\microsoft\templates
3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定
4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word
一般我们就采取重装office软件的办法，或者就下载个wps吧，和微软的office一样的，软件小，方便实用~试试看~
可能是之前动了它的安装程序文件，把原来的那个卸载了，重装一个办公软件。
下载一个新的office装上，原来的删除即可
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