在国考面试的时候遇到情景题应该怎么应对啊？

　一是放平心态，沉着冷静
　　作为一名公务员，面对危机，必须迎难而上。而危机的发生往往是突发性、紧急性的，因此在面对危机的时候我们要做到沉着冷静，保持理智，确保工作处理得井然有序。
　　二是多学习和积累经验
　　在公务员面试考题中，特别是应变题中，很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的，比如涉及群众上访问题。很多考生由于没有工作经验，导致答题没有针对性，不能提出切实可行的解决措施。这种情况就要求考生在备考时要通过各种渠道了解公务员相关业务，熟悉公务员的相关工作，应届大学生更应该注意这一点。
　　三是着重分析，认清题干
　　在审题的过程中，需要抓住重点，比如你的身份定位，如果不能准确把握自身定位，那就很可能导致越权或者缺位。也要牢记处理工作的基本原则，比如轻重缓急、先公后私等。
　　四是入情入境，表露真情实感
　　考生在答题的时候，有的时候会铁面无私，完全坚持原则。有的时候是感情过剩，让人对其真实性感到怀疑。这就要求考生可以迅速入题，在脑海中想象题目中描述的画面，想要达到这一要求，与平时的练习是分不开的，大家要多练习一些不同场景的应变题目。

情境模拟是近年来出现的新颖题型，在近两年的公务员面试中大量出现。那什么是情境模拟对话呢?一般而言，是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境，让考生在特定的环境中扮演一定的角色，处理各种事务以及问题和矛盾的试题。通过一场入情入境的答题，展示出考生说话做事的能力答好此类题型的关键，来自于对题目中角色、对象、情境、目的的分析，也就是“我是谁”、“对方是谁”、“什么样的场合”、“要达成什么目的”，从而确定出谈话的内容。判断我与谈话对象的关系可以让我们更好地把握谈话使应使用的语气。例如与领导的交流应表现的谦卑，与同事的交流中可以表现出亲切平和。判断情境可以让我们把握语言的风格，如果是私下的场合，轻松自然的风格会更加真实。如果是电视采访，就需要表现的更加严谨官方。在情境模拟类的题目中，目的的分析是我们确定谈话内容的最重要的一方面。我们一次来确定谈话的主题，公务员录用面试题型的日趋稳定，通过分析公务员考试情境模拟的题目，可以发现，有些省份对情境模拟的考察指向明确。其实，结构化面试入场后，考官开场就会有类似“今天我们希望通过与考生面对面交流，增进彼此了解”等类似引导语，中公教育专家建议考生，在面试过程中，一定以自然，体现出交流感最佳，尤其这一类题型，一定要模拟得入情入境，通过眼神、声调，给人一种如临其境的模拟感，从而打动考官。中公教育专家将情境模拟题的思路解析如下：
情境模拟题考察形式通常会在题目的末尾标注“请现场模拟”，值得一提的是，考生要清楚此类题型，就是将考官当做模拟对象，直接将你的“台词”对考官进行沟通交流，而不是用第三人称的视角和考官“转述”自己的一系列做法，这一点非常重要。这类题型的思路总体上可以分为四个步骤：自然地问候——寒暄戴高帽——巧妙入问题——自然收结尾。
“自然地问候”，即通常题目中会交代让你沟通的对象，如：交谈对象是老同事，那么就可以用“老王、老李、王师傅、李老师”等，交谈对象是群众多可根据情境称呼为“各位乡亲、各位大哥、大姐”等，当然，如果交谈对象整体辈分比自己小，可以随意又不失亲切称呼“小李、小张”等。一切的称呼都以联想联系实际作为基本的考虑，注意礼貌感，显示谦卑度。
“寒暄戴高帽”，即题目中往往会有显性或者隐性的交谈对象的不足，而作为沟通要取得预期效果，可以问候完以后，先“阳光”思维看待对方的不足，给足面子。但切记过于浮夸，反而效果不佳，同时也要注意语调语气的配合。如题目中说“同事老王经常说话太直接，办事急躁”，那么在沟通交流中，可以适当先转化为“老李，在同事眼里你素来快人快语、办事果敢，还真有点独行侠的味道。”“老李，你可是我们单位的老骨干啊”等等。这样可以比较柔和地与交谈对象先建立初步交流。
“巧妙入问题”，即采取比较柔和的语气，与交谈对象适时坦诚交流问题或者自己的意见，如上个例子在上一步完成后，可以说“但是，你也要注意一下，有时候咱们说话太直了，同事心理也不好受，破坏了同事情谊就不值当啦”“不过，咱们下次做事的时候可得多个心眼，你说对不对，这样事情不就办得更漂亮，你说是不是呢”等等。这样的方式，加上语气、语调、眼神的配合，更加能够让被模拟对象所接受。
“自然收结尾”，即当考生将题目当中需要解决的“问题”沟通完毕后，此时，一个自然的结尾是必不可少的，要让“沟通的列车”及时落地，切记为了答题而答题、瞎耗时间。那么，在此类题型的结尾处，可以根据交谈对象的性别、年龄、兴趣、场景等去合理自然地结束模拟。如“好了，别想太多了，走，咱们一起去食堂吃饭哈。”“对了，时间也不早了，你也早点回去，注意安全啦。”“走，到我那里泡泡茶。”“说了这么多，要不我陪你去看看?”等等。
总之，情境模拟题型，正如王国维所说的“一切景语皆情语”，而考生要取得的最佳目标，就是通过眼神、表情、语音、语调等综合地去营造一个舒服、自然的聊天语境，击中考官的心坎。
【例题】
你是一名交警，一日你发现一名男子酒驾，要对其进行罚款，男子的母亲请你放过他的儿子，并当场向你下跪。这时，你怎么和这位母亲沟通?请现场模拟。
【中公思路】
在这道题目中，我们可以分析到，你是一个执法者，那么也就需要你以一种更加严谨负责的态度来对待此事。同时也要注重在执法过程中的文明和对群众的尊重。谈话的对象是一位护子心切不惜下跪向你求情的母亲，情绪非常激动，急于保护自己的儿子免受处罚。你所要实现的目的是争得这位母亲的理解，接受处罚。
【中公参考答案】
阿姨，您快起来。天气凉，您注意身体。有什么话咱们站起来说。您心疼儿子的心情我非常能理解。您先别着急，听我给你说一说。
您这样看似是保护了您的儿子，其实无形中对于他来说是一种伤害。一次侥幸逃脱免于处罚，一定会降低他对于酒驾严重性的认识，觉得这是一件可以被网开一面的小事，难保下次不会犯同样的错误。阿姨您可能不知道，人在喝酒之后，在酒精的作用下，大脑思考迟缓，往往会出现视力模糊、判断失误的情况。不能很好地控制车速，有时甚至不能辨清道路上的车辆和行人。发生刮碰追尾那是侥幸，驶出路面、转弯翻车、连环交通事故都是极有可能在酒驾的状态下发生的。生命对于每个人来讲，都只有一次，都是弥足珍贵的。每天，看到那么多的醉驾事故，看到那么多鲜活的生命瞬间消失，看到那么多的家庭支离破碎，看到那么多的亲人从此阴阳相隔，已经足够让我们吸取教训。
阿姨，我相信您一定比任何人都心疼您的儿子，比任何人都在意您儿子的安全。让他记住今天的教训，为自己的错误付出代价，好过纵容他酒驾，以后酿成无法弥补的大祸。今后，还希望您能在他身边多提醒他，开车不喝酒，喝酒不开车。酒驾这不是一件小事，我今天必须按照法律规定对您儿子进行处罚，希望您能理解。

本文是2017年国家公务员面试技巧：三招教你应对公务员面试情景模拟题。言语理解与表达能力是公务员面试中非常重要的一项测评要素，其中的情景模拟题属于必考题，而且难度在不断增加。其实这类题目难度并不大，但考生在实际操作和答题的过程中却却差强人意。在此给大家传授几招解决此类题目的关键之道，如果能够融会贯通，必然不负所望。
首先我们先了解下什么“情境模拟”，它一般以情景类题目为背景——给考生设置一个人际的或者是应变的情境，让考生在这个情境下说一段话，题目的后面一般都有明确提示——“请现场模拟”。该题型要求考生能够有较强的语言表达能力，并且能够声情并茂的加以演绎，很多初接触面试的考生会因为积累不够、言语表达等多方面问题导致模拟不理想。
应对这类情境模拟题时需要重点把握两个原则，一个是模拟的内容要围绕你的目标分析展开，另一个是答题的语言要符合双方的身份和关系符合此情景，下面通过一道题目来举例说明。
【例题】你是县政府工作人员，在县政府召开的返乡创业农民工座谈会上，县领导安排你 做一个发言， 动员返乡农民工到孵化园内创业，你会怎么说?请现场模拟。
【华图作答思路】
第一步，审题。通过审题了解我们所处的环境、人物、目标等关键信息。相信大家非常容易理解在不同的环境和不同的人所说的话肯定不一样，所以就非常有必要先确定好这些关键因素，而在刚才这道例题中“环境——县级创业动员会”、“人员——县政府工作人员和返乡农民工”、“目标——动员创业”。
第二步，确定发言内容。根据我们对于题目的分析了解，围绕目标展开答题内容——说什么!在这道例题中，作为县政府工作人员希望能动员返乡农民，开场欢迎是必须的;为吸引大家创业，介绍当下国家鼓励创业的背景——大众创业、万众创新;到孵化园内创业，孵化园的优势——场地、税收、服务等等;介绍完基本情况之后，对于未来的展望可以情绪高涨一些，让讲话到达下一个高潮;作为座谈会上的发言，有必要鼓励大家在座谈会畅所欲言。顺着这一逻辑思维，整体内容构造已经是心里有数了。
第三步，真情演绎。现场模拟之所以让很多考生感到头疼，非常重要的一个原因在于紧张、高压的环境下要克服紧张和不足，从容沉稳地表达出自己的想法，所以很多考生表达僵硬，效果不佳。在平时的训练中考生们首先要克服自己的紧张和焦虑，在此基础上很好地融入题干的情境中，运用符合题干情境的措辞和表达方式。如在这道例题中开场的问好应该是“各位乡亲们，大家好，欢迎大家参加今天的座谈会，也欢迎大家有意愿回乡创业”而不是生硬的“各位群众...”。

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一、情景应变题常见问题
一是缺乏良好的心态。对于公务员面试我们常说：“实力决定高分，心态决定成败。”很多考生不是没有实力，而是在面试时没有调整好自己的心态，入场后过于紧张、慌乱，尤其是遇到比较棘手的情景应变类试题时，由于精神过于紧张从而导致表现不佳。所以考生在考前一定要做好充分的心理准备。
二是自身定位模糊。在情景应变题中，不管题目中的情景如何设置，最后的要求都是给考生指定一个角色，考生以这个角色来解决问题。所以考生能否把这个角色界定清楚是答题的一个关键，比如最常见的是题目中没有指明考生是公务员的身份，但在答题中考生往往需要把自己界定为公务员身份。
三是缺少处理实际问题的经验。在情景应变题中，很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的，比如涉及群众上访的题目。很多考生由于没有实际工作经验，导致答题没有针对性，不能提出有效解决问题的措施。这种情况下考生在备考时要通过各种渠道了解报考单位的相关业务，尽可能地熟悉相关的工作，应届大学生更应该注意这一点。
二、应对情景应变题型三原则
（一）私事服从公事，以大局为重的原则
情景应变题所要处理的事情无非分私事和公事两种，私事包括个人之事、亲属之事、家族之事等，其表现形式就是为了私人利益或某部分人的利益；公事包括国家之事、单位之事、地方之事、村庄之事等，是一种以群体的形式所表现出来的公共事务。因此，如果在私事与公事发生冲突的情况下，要私事服从公事，个人利益服从集体利益。对于比较严重的突发性事件，必须坚持以大局为重。
（二）遵循轻重缓急，学会统筹安排的原则
在很多具体事情的处理上，我们不能够简单对待，应该按照事情的轻重缓急来正确处理。例如“你的家人给你打电话说你的母亲患病，已被送往医院，要你立即回家，但这时你的领导给你打电话，有一项重要的事情要你处理，你怎么办？”对于这道题目，虽然看望母亲属于私事的范畴，但如果牵涉到母亲的生命健康安全，我们就应该把看望母亲放在首位，工作虽然是领导交办的，但是目前还不是最紧急的，也没有涉及到人民的生命财产安全，所以，我们可以汇报领导适当延缓处理或找人替代。这种处理方式就是在行动之前分清事情的轻重缓急，统筹安排，而不是机械地照搬理论。
（三）坚持实事求是的原则
实事求是，是对工作的最基本要求，也是答好情景应变题的重要原则。例如“假如你昨天晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议，对此你怎么办？”对于这道题目，调查事件的真相是解答题目的关键，那么在调查过程中就要坚持实事求是的原则。因此，在处理突发事件时，无论是调查了解情况，还是收集信息，都必须坚持实事求是的原则，搞清事实的真相，理清事件发生的来龙去脉，既不夸大也不缩小，更不弄虚作假，要站在客观公正的角度，积极稳妥地解决矛盾，处理问题。
希望对您有所帮助

首先要放平心态，不要慌张情景模拟题不属于一种新的题目类型，只是一种表达方式的创新而已
其次，要审清题目中问题的关键所在，进行熟悉题目的转化，这是我们展开论述的前提。
再次，注意答题的交流感自己一定要设身处地地至于该情景之中。
最后，注意人称的转化，考官为我们的交流对象