您好。建议您按以下步骤操作：
1.重启手机，检查网络信号是否良好。
2.若操作后仍出现所述问题，建议将手机恢复出厂设置（设定-隐私权-恢复出厂设定），在恢复出厂设置之前，请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、视频文件等，因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。
3.若操作后仍不能正常使用，建议联系三星当地服务中心，相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能对您有所帮助。谢谢。
韩国和日本的东西都是坑中国人的，我的三星I909不能收彩信，而且说明书里面根本不给任何提示和建议，亏大发了。我建议你使用moto或者iPhone，但是一定要正品。
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