你好,请问你说的是宽带还是手机,一般宽带可以在电脑上面使用一些测速软件来测试,建议测试的时候不要下载,例如20M的光纤,理论速度大概是2.0M/s,如果是手机,你使用了不限流量等套餐会达到峰值降速,可以留意一下一般降速后手机会显示2G或者3G信号来判断。网页链接
最好在对方没有使用时(连网未访问网络资源)看看是不是正常,如果对方经常下载资源或玩游戏,对你的网速影响很大的。
下载速度是网速的十分之一左右正常,或者直接百度宽带测速
让他们工作人员来看
网络提供商说是很高,但实际供给你的并没有那么高,而且100MBPS对你应该不算慢了