1,在手机上打开京东,并登录。
2,如图,点击右下角“我的”,再点击右上角“我的订单”。
3,选择自己要维修的商品订单,如图所示选择“申请售后”,然后根据自己的情况写明售后的原因。
4,可以让京东上门收货,但是收货的邮费需要自己付。如果附近就有京东的自提点,可以选择自提,这样就不用邮费。
5,提交不久后,手机会收到一条京东发来的维修短信,可以根据短信里面的网址查看附近哪里有京东自提点。按要求把商品拿去京东自提点提交,完成。商品修好后就会重新寄回来。
在京东商城买的东西坏了可在我的订单-商品订单-申请售后-维修进行返修。具体操作步骤如下:
(1)进入京东首页。
(2)点击上方登录。
(3)输入账户密码点击登录。
(4)点击我的订单。
(5)进入订单页面。
(6)找到需要返修订单点击申请售后。
(7)确认申请商品。
(8)服务类型维修选择提交申请原因。
(9)填写问题描述上传图片凭证。
(10)确认信息。
(11)点击确认提交。
(12)返修售后服务申请成功。
京东商城返修流程如下:
1、首先登录京东商城账号
2、点击“我的订单”
3、找到需要返修的商品,点击“查看/删除/申请返修/退换货”
4、点击“申请”
5、查看售后服务规则
6、填写问题描述、上传图片(可以不上传)
7、选择商品返回方式,点击提交
登陆你的京东账户,选择你的订单,找到已买的东西,右侧会有个退货、返修的链接,你点击,然后按照要求填写资料,回头会有京东的短信,发送到你的手机上,回让你把东西寄到哪里,按照操作去完成就行
去京东官网,在商品评价的地方选择申请退货,按照他的指导完成退货。