根据不同群体的服务需求，进行客户分类排队，然后为不同类型客户提供相应特色的供应链服务，让不同类型客户各得其所和有利可图。在同类客户之间容易达到成本均摊和大家均有赢利机会。
但是必须指出，客户需求和客户优先权并非决定一切，为客户提供的服务一揽子必须有利润回报，即所谓“千做万做，蚀本生意不做”;只有认识到客户服务必须有利润回报，才能正确把握客户服务一揽子，从而通过经营规模的增加和产品价格的优化两结合，最终转化为收益的提高。与此同时，始终控制经营管理活动成本，加强财务管理，促使公司在卖售和促销产品等经营活动中让利给客户，合理平衡客户服务和公司利润之间的关系，在确保客户服务质量，最大化提高客户影响的同时竭力确保公司收益。
制订服务和利润标准
物流网络的客户化必须落实到按照不同等级或者类型客户的利益制订相关服务和利润标准。不少公司长久以来的传统是用铁板一块的方法设计、组织和经营物流网络中的存货、仓储、运输活动，标准也是单一的。其实不同类型客户的服务特色各有不同，必须认真分门别类地掌握处理，例如需要第三方物流的密切配合，在经营目标、仓储业务摊点数量、选址等方面，需要随机应变。总而言之，一切根据市场需求实施供应链的规划、设计和安排，供应链必须通过电子信息技术网络软件，充分发挥“实时”决策支持工具，在产品配送流的经营管理中不断强化运输精确定时。
综合预测
从原本各家各户自行独自预测市场模式发展成为整体跨行业市场的综合预测，其中包括产品种类和规模、销售量动态、存货水平、经营管理成本控制、季节行情走向等等，尤其是认真观察和听取来自供应链全程的各种市场信号，在第一时间配套调整相应的需求规划，实施最佳销售和经营规划，在确保市场预测的可持续性和不断优化资源的可利用性的同时，实施最佳销售和经营规划，全面落实最终经营决策和全面利润潜力得到充分的释放。
出色的供应链管理离不开最佳销售和经营规划，其涉及范围覆盖供应链全程的每一个环节，从供应商的供应商到客户的客户，从市场合作预测到产品经营量的正常配送，制造商，存货决策和各层次客户信息等机制合成一体，全部活动归到供应链的一体化经营管理，不断优化价格，成本，销售和投资回报率。
供应链整合
在区分产品的时候应该让产品尽量接近客户，并且加快供应链全过程中的整合步伐。在通常情况下，制造商根据产品指标制订相关产品产量，结果往往造成产品积压，市场预测往往落空;原因是这些制造商总是把供应链中的产品交纳周期看成固定不变制度，制造商的任务好像就是把原材料加工成产品，似乎惟有如此才体现制造商对客户需求的责任。由于越来越多的制造商开始重视 “时间就是金钱”，于是开始质疑所谓固定不变的产品交纳周期，决定采取措施加快供应链产品交纳周期，提高制造商应变市场需求能力，在供应链全过程中压缩产品交纳周期，加速原材料转变为制成品的转换，最大化满足客户需求，即在制造业生产过程中实施产品分类的实时化，产品种类和产量，还有产品的设计，更新和制造工艺等等，必须在第一时间，机动灵活地按照市场客户需求得到优化。
降低总成本
从战略角度优化管理供应链资源，坚持降低有关物资和服务的总成本。制造商的传统似乎以尽可能低的价格吃进原材料，以最优越的价格开发推销新产品，以此扩大其经营规模和利润，因此制造商在传统方面似乎难以与供应商保持良好亲热的关系;制造商似乎特别希望为了同一份订单而走到一起的不同供应商打起架来，以便让制造商获得最佳原材料价格。但是优秀的供应链管理则要求制造业者必须拥有十分轻快的心态，即必须看到供应商提供的原材料成本其实就是制造业的产品成本，相互压价其实就是在自欺欺人。如果制造商明明30天定购物资就绰绰有余，偏偏要求供应商提供90天定购物资，所产生的存货成本就会反馈到供应商成本，结果还是让制造商承担，增加制造商的成本结构。
因此把高要求放到供应商头上的制造商必须明白，供应商其实是制造商最亲密的供应链合伙人，犹如唇齿相依，缺一不可;制造商和供应商应该在供应链全过程中，为了一个共同目标，相互团结，密切合作，即不断降低产品的经营管理成本，持续扩大产品效益幅度，其合理逻辑推算应该是互通有无，信息共享，在不断优化的供应链管理中争取双赢。
从企业外部来看，构建以核心企业为主体的价值链条，通过信息流，协同上下游企业与核心企业的商务关系，实现整个价值链的增值。
用友软件商品流通行业解决方案具有如下特点：
（1）行业智慧和最佳实践的结合；
（2）30万国内用户的经验积累与国际先进业务模型的融合；
（3）面向商品流通行业全流程的应用模型；
（4）管控一体、准确实时的数据采集与分析；
（5）协同、可视、弹性的供应链管理；
（6）集中的财务、资金、预算管理；
（7）整合开放的数字商务应用环境；
（8）高效的商务分析
方案的基本框架结构
下图描述了用友软件商品流通行业解决方案的基本结构：
方案应用特点
1 良好的灵活性与可扩展性
产品的灵活性以及易于更改是保证该产品能够长期应用的基础。用友软件公司也是在不断的从我们全国庞大的30万客户基础中，以及从新的管理理论中吸取新的思想，丰富我们的管理系统。由此也能使我们的新老客户，可以不断从现代技术及理论的发展中获得最大的收益。用友软件的ERP管理系统已经在全国的各个行业中得到了广泛的实施，客户的规模包括了从最大至较小的企业用户，这显示了用友软件产品良好的可扩展性。
安全的投资保证
用友软件2001年5月18日在上海证券所成功上市，创造了中国股市神话并从其募得了8.8 亿雄厚的资本，毫无争议地坐上了中国管理软件供应商的头把交椅。它每年投资用于研究开发的费用占其收入的10%，这就保证了用友软件产品的不断改进，使其总是处于科技和业务开发的前沿。从而使我们在与客户的长期合作中，为他们的管理系统不断的注入新的活力。同时快速的实施支持体系让您获得快速的实施，快速的取得投资效益。
角色管理-授权与控制
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高度安全的控制系统
企业信息化过程中，对系统的安全性十分关注。U850 通过降低网络互斥、更细致的权限控制、自动备份等重大的改进，使系统更加安全。.在权限的控制方面，U850作了重大的加强。按照功能权限、数据权限、金额权限的权限划分，增强按角色分工管理的理念，利于企业实现权限的管理和控制。在工作平台中管理你的业务门户是信息行为的核心。它是一个基于角色的企业门户，随时随地提供您个性化的信息接口、应用及企业内外部的服务。U8工作台随时准备以普通角色实现零售功能，如零售分类经理、店铺经理、地区销售经理。您也可以建立客户化的角色以适应广泛的角色范围以及与零售业相关的任务。
高度灵活的个性化平台。U8/5遵循以人为本的原则，提高软件的易用性，为用户提供使用更方便的管理工具。这一特征主要体现在个性化的操作导航、简便的单据打印、显示模板、为管理者提供人本化的操作界面和操作流程。
组织精细和高效管理。具体到某个人、某个岗位的操作，系统构建时，精细化授权到每个人员的操作范围和具体效果。
1、管理精细化：可以对分公司、部门甚至个人进行考核与评估，建立岗位责任与考核评估体系。不仅考虑绝对数，还应综合考虑真实分布与具体组成。
业务操作层次在精确管理的基础上，更加突出业务模式和业务关联控制的内容。比如，从财务管理的中资金的精确管理，到库存物料价值的准确分析，再到整个供应链的执行过程，包括预警机制、信用控制机制、价格管理等等以及针对不同角色而设置的个性化的应用环境等都突出了精细管理的特点。
2、核算精细化：可以对单一品种进行个人核算、部门、项目核算，甚至逐笔业务核算。
3、决策精细化：数据仓库为决策提供科学的数学依据。基于数据仓库的决策系统不仅考虑业务财务发生的内部真实数据，而且要全面考虑外部环境的相关信息，进行科学决策。在指导日常业务过程中，实时掌握业务信息，以真实的数据为依据，对各个业务环节和业务的具体状态从细节上进行监控。
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