话费交错了怎么办？

2024-11-19 05:38:25

推荐回答（2个）

回答1：

话费交错了可以按以下步骤操作:

打出两个号码的帐单，然后凭你的身份证，在营业厅申请“调帐”业务。

所谓“调帐”，就是指你交错了号码，需要将交错的话费转进你需要交的手机号内的业务
你需要提供你当时交费的收据，冲值单子（或者是你存话费用的充值卡），然后打出两个号码的帐单，以身份证办理。

或者给交错的那个人打电话，让他给你交回来。

回答2：

分以下情况：
【情况一】被充值号码处于正常使用或在网状态，话费一旦充值到帐，属于用户的私人财产，系统暂无法直接退回，建议联系被充值的号码机主进行协商处理。
【情况二】被充值号码是空号或不存在，会导致充值不成功，系统自动退款，如没有退回，可联系对应的充值渠道核查处理。