首先申请退货退款，如果店铺不理，保留好聊天凭证，直接投诉到淘宝售后，淘宝是正规购物平台，售后有保证的！
直接和她说，你不理我我就让淘宝介入了
你如果有充足证据证明卖家的是假货，可以申请淘宝介入的，我之前买手机就是了，卖家水货充行货买给我了，还比水货贵几百，心塞。T^T
证据保留好，找淘宝客服介入调查
申请退款
