如果三星S7edge手机开启浮动信息后，出现浮动窗口但无法回复成功，建议您尝试操作：
1.点击浮动窗口回复信息时出现的授权提示，确认即可。
2.若没有出现授权提示，查看回复信息页面右下角是否出现红色叹号。请点击红色叹号图标，直到出现浮动信息授权页面的提示，确认授权后，即可直接在浮动窗口上回复信息。
3.若无效，查看系统是否有新版本，备份数据后更新系统尝试。
尊敬的三星用户：
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
重装后 重启手机
不知道，
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