1.重启手机后尝试2.关闭浮动信息开关重新打开3.设定--应用程序管理器--全部--浮动信息--清除数据4.若有系统更新，备份您的重要数据后更新系统尝试5.备份您的重要数据恢复出厂设置 若以上操作无效，建议将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您处理。
